-जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार माँदड़ ने जनशिकायतों के शत-प्रतिशत गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश
उदय भूमि संवाददाता
गाजियाबाद। कलेक्ट्रेट कार्यालय में बुधवार को आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार माँदड़ ने आमजन की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को जनकल्याण एवं जनसुविधाओं से जुड़ी शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान के स्पष्ट निर्देश दिए। जनता दर्शन में बड़ी संख्या में नागरिक अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे, जिससे यह स्पष्ट हुआ कि प्रशासन के प्रति आमजन का विश्वास लगातार बढ़ रहा है। जनसुनवाई के दौरान नगर निगम, गाजियाबाद विकास प्राधिकरण, विद्युत विभाग, स्वास्थ्य विभाग, राजस्व विभाग सहित विभिन्न विभागों से संबंधित प्रार्थना पत्र और शिकायतें प्राप्त हुईं। जिलाधिकारी ने प्रत्येक प्रार्थी की बात को ध्यानपूर्वक सुना और उनसे यह भी जाना कि संबंधित समस्या के समाधान के लिए पूर्व में कोई आवेदन किया गया था या नहीं।
उन्होंने नागरिकों को आश्वस्त किया कि सभी शिकायतों का निष्पक्ष, समयबद्ध और पूर्ण गुणवत्ता के साथ निस्तारण सुनिश्चित किया जाएगा। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि जनता दर्शन में प्राप्त प्रत्येक शिकायत का शत-प्रतिशत गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाना अनिवार्य है। उन्होंने स्पष्ट किया कि जिन शिकायतों में स्थल पर जाकर जांच आवश्यक है, वहां बिना स्थलीय निरीक्षण के समाधान स्वीकार्य नहीं होगा। जिलाधिकारी ने कहा कि केवल औपचारिक कार्रवाई से नहीं, बल्कि जमीनी स्तर पर जाकर समस्या का समाधान करना ही जनता दर्शन का वास्तविक उद्देश्य है। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि सभी शिकायतों के निस्तारण के पश्चात संबंधित शिकायतकर्ता से फीडबैक अवश्य लिया जाए, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि समस्या वास्तव में हल हुई है या नहीं। जिलाधिकारी ने अधिकारियों से अपेक्षा जताई कि वे जनशिकायतों के प्रति संवेदनशील रहें और समाधान की प्रक्रिया में पूरी पारदर्शिता और जवाबदेही बनाए रखें।
जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार माँदड़ ने कहा कि जनता दर्शन प्रशासन और आम नागरिकों के बीच संवाद का एक महत्वपूर्ण माध्यम है। इसके माध्यम से न केवल समस्याओं की पहचान होती है, बल्कि प्रशासनिक व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाने का अवसर भी मिलता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनहित से जुड़े मामलों में किसी भी प्रकार की ढिलाई बर्दाश्त नहीं की जाएगी और सभी विभाग आपसी समन्वय से कार्य करें। जनता दर्शन कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी ने जनसुविधाओं और प्रशासनिक कार्यों को लेकर मीडिया बंधुओं से भी संवाद किया। उन्होंने कहा कि प्रशासन का उद्देश्य जनता तक योजनाओं और सेवाओं का लाभ समय पर पहुंचाना है और इसके लिए निरंतर निगरानी और सुधार की प्रक्रिया जारी रहेगी। इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी (ई) ज्योति मौर्या भी उपस्थित रहीं। जनता दर्शन के माध्यम से जिलाधिकारी द्वारा दिए गए स्पष्ट निर्देशों से यह संदेश गया कि जिला प्रशासन जनकल्याण को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए जनता की समस्याओं के समाधान के लिए पूरी गंभीरता और प्रतिबद्धता के साथ कार्य कर रहा है।
