-वरिष्ठ अधिकारियों के हाथों में सौंपी मॉनिटरिंग की कमान
-ऐप पर प्राप्त होने वाली समस्याओं के समाधान में ग्राउंड लेवल की टीम समय सीमा का रखें ध्यान: विक्रमादित्य सिंह मलिक
गाजियाबाद। शहर वासियों की समस्या के निस्तारण के लिए बनाए गए गाजियाबाद 311 ऐप पर नगर निगम की टीम बेहतर कार्रवाई कर रही है। ऐप पर आने वाली समस्याओं को गंभीरता से लेकर उसका निस्तारण की कार्रवाई की जा रही है। जिसकी विभागीय अधिकारी मॉनिटरिंग कर रहे है। शत-प्रतिशत समाधान के लिए विभागीय टीम को भी पुन: प्रशिक्षण भी दिया गया। कार्यवाही में विलंब ना हो इसके लिए नगर निगम के सभी अधिकारी प्रयासरत हैं। आईसीसीसी सेंटर में अनुभवी ऑफिसर की ड्यूटी भी लगाई गई है और टीम को सही प्रकार से कार्य करने के लिए कड़े निर्देश भी जारी हुए हैं। नगर आयुक्त द्वारा गाजियाबाद 311 ऐप के कुशल क्रियान्वयन के लिए अपर नगर आयुक्त अरुण कुमार यादव और अपर नगर आयुक्त अवनींद्र कुमार को जिम्मेदारी दी है। जिनकी देखरेख में कार्यवाही प्रमुखता से चल रही है। अधिकारी न केवल डोर टू डोर पूरा कलेक्शन वाहनों पर ही मॉनिटरिंग कर रहे हैं। बल्कि ग्राउंड लेवल पर कार्य करने वाली टीम पर भी पूरी नजर बनाए हुए हैं।
गाजियाबाद 311 ऐप मॉनिटरिंग के लिए लाभदायक सिद्ध हो रहा है। जिससे जनहित की समस्याओं का आसानी से समाधान हो रहा है। जन समस्याओं के समाधान पर प्राथमिकता पर कार्यवाही हो, इसके लिए अपर नगर आयुक्त द्वारा संबंधित विभागीय अधिकारियों के साथ मिलकर अभियान के रूप में कार्य शुरू किया है। जिसमें प्रतिदिन प्राप्त होने वाली समस्याओं पर तत्काल कार्यवाही कराई जा रही है। शहर वासियों से भी ऐप का सही इस्तेमाल करने के लिए अपील की जा रही है। शहर वासियों को ऐप संबंधित किसी भी परेशानी के लिए नगर निगम की आईटी डिपार्टमेंट में संपर्क करने के लिए भी अपील की गई।
प्रॉपर्टी म्यूटेशन से लेकर डॉग रजिस्ट्रेशन, हाउस टैक्स बिल जमा करना, सफाई व्यवस्था सुदृढ़ करना, लाइटों की समस्या का समाधान करना व 66 प्रकार की सेवाओं के समाधान पर अविलंब कार्यवाही के लिए गाजियाबाद नगर निगम 311 ऐप के माध्यम से समाधान कर रहा है। नगर आयुक्त द्वारा गाजियाबाद 311 ऐप की कुशल क्रियान्वयन के लिए वरिष्ठ अधिकारियों को भी समस्या प्राप्त होने की और समाधान होने की समय सीमा का विशेष ध्यान रखने के लिए कहा गया है। प्राप्त होने वाली मांग पर भी नियमानुसार कार्यवाही के लिए कहा गय। संबंधित ग्राउंड लेवल पर कार्य कर रही टीम को भी लगातार मोटिवेट करते हुए कार्य करने के लिए निर्देश दिए।
