शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही नही होगी बर्दास्त: डीएम

-संपूर्ण समाधान दिवस में दर्ज हुई 171 शिकायतें, 16 शिकायतों का निस्तारण

गाजियाबाद। जन सामान्य की शिकायतों एवं समस्याओं का त्वरित गति के साथ निस्तारण संभव कराने के उद्देश्य से शनिवार को जनपद की तीनों तहसीलों में तहसील संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। तीनों तहसीलों में कुल 171 शिकायतें दर्ज हुई, जिसके सापेक्ष 16 शिकायतों का निराकरण विभागीय अधिकारियों के द्वारा मौके पर ही सुनिश्चित किया गया।

सदर तहसील का नेहरूनगर स्थित सामुदायिक केंद्र में आयोजित तहसील संपूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी राकेश कुमार सिंह एवं एसएसपी मुनिराज जी ने लोगों की समस्याओं एवं शिकायतों को सुना। इस दौरान कुल 52 शिकायतें विभिन्न विभागों से संबंधित दर्ज की गई। इसमें से मौके पर डीएम एवं एसएसपी सिर्फ 8 शिकायतों का ही निस्तारण कर पाए। इस दौरान सीडीओ विक्रमादित्य मलिक,एसडीएम सदर विनय सिंह,जीडीए ओएसडी सुशील कुमार चौबे,अपर नगर आयुक्त अरूण कुमार यादव, सीएमओ डॉ. भवतोष शंखधर, तहसीलदार विनोद मिश्रा आदि अधिकारियों की मौजूदगी में शिकायतों को सुना गया। जिलाधिकारी राकेश कुमार सिंह ने कहा कि जनता की शिकायतों एवं समस्याओं के निराकरण को लेकर उत्तर प्रदेश सरकार एवं शासन गंभीर है।

उन्होंने सभी अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश देते हुए कहा कि तहसील संपूर्ण समाधान दिवस में जिन विभागों से संबंधित जनता की शिकायतें दर्ज हो रही हैं सभी संबंधित अधिकारीगण गंभीरता के साथ तत्काल कार्यवाही सुनिश्चित करें और मौके पर जाकर संबंधी शिकायतों का निराकरण सुनिश्चित कराएं ताकि संबंधित पोर्टल पर शिकायतों को ऑनलाइन किया जा सके। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता को भी संबंधित विभागीय अधिकारियों के द्वारा निस्तारण के दौरान उपस्थित रखा जाए। ताकि सभी शिकायतों का निराकरण गुणवत्ता परक रूप से सुनिश्चित किया जा सके। डीएम ने कहा कि तहसील संपूर्ण समाधान दिवस में दर्ज शिकायतों की मानिटरिंग उत्तर प्रदेश शासन स्तर से सुनिश्चित की जा रही है। अत: सभी अधिकारियों के द्वारा दर्ज शिकायतों का निराकरण पूर्ण गंभीरता के साथ कराया जाना सुनिश्चित किया जाए।

मोदीनगर तहसील में अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व विवेक श्रीवास्तव की अध्यक्षता में तहसील संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन संपन्न हुआ, जहां पर कुल 41 शिकायतें जनता के द्वारा दर्ज कराई गई जिसके सापेक्ष विभागीय अधिकारियों के माध्यम से 3 शिकायतों का निराकरण मौके पर ही सुनिश्चित किया गया। लोनी तहसील में अपर जिलाधिकारी प्रशासन ऋतु सुहास की अध्यक्षता में तहसील संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन हुआ। जनता द्वारा कुल 78 शिकायतें विभिन्न विभागों से संबंधित दर्ज कराई गई, जिसके सापेक्ष विभागीय अधिकारियों के माध्यम से 5 शिकायत का निराकरण मौके पर ही सुनिश्चित किया गया।