-मेरठ मंडलायुक्त व डीएम ने सुनी समस्या, निस्तारण के निर्देश
गाजियाबाद। तहसील संपूर्ण समाधान दिवस में शनिवार को समस्याओं को लेकर बड़ी संख्या में लोग तहसीलों में पहुंचे। शनिवार को मोदीनगर तहसील में आयोजित तहसील संपूर्ण समाधान दिवस में पहुंची मेरठ मंडल की मंडलायुक्त सेल्वा कुमारी जे.ने एसडीएम संतोष कुमार राय, एसीपी रितेश त्रिपाठी आदि की मौजूदगी में पीडि़तों की शिकायतों को सुना। मंडलायुक्त से रालोद नेताओं ने मोदी शुगर मिल पर बकाया गन्ने का करीब 200 करोड़ रुपए का भुगतान कराने की मांग की। जनपद की तीनों तहसीलों में आयोजित किए गए संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 120 शिकायतें दर्ज की गई। इनमें से सिर्फ 12 शिकायतों का ही मौके पर निस्तारण किया जा सका।मंडलायुक्त सेल्वा कुमारी जे.ने मोदीनगर तहसील में संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि संपूर्ण समाधान दिवस एवं आईजीआरएस पोर्टल पर रोजाना अवलोकन कर इन पर दर्ज होने वाली शिकायतों का निस्तारण करें। यदि किसी कारण से समस्या का समाधान संभव नहीं है तो शिकायतकर्ता को कारण अवश्य बताएं। मंडलायुक्त ने लोगों की बारी-बारी से शिकायत सुनीं,उसके बाद संबंधित विभाग के अधिकारी को निस्तारण करने के निर्देश दिए।
उन्होंने शिकायतों का निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता व समयबद्धता के साथ सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। सभी शिकायतों का आगामी समाधान दिवस तक निस्तारण हो जाना चाहिए। मुख्यमंत्री की प्राथमिकता में शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने में है। शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही न बरती जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता को संतुष्ट किए बिना निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा। संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 45 शिकायतों में से सिर्फ 4 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया जा सका।शिकायतों का गुणवत्ता पूर्ण करें निस्तारण:सदर तहसील का नेहरू नगर स्थित सामुदायिक केंद्र में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी राकेश कुमार सिंह ने एसडीएम सदर विनय कुमार सिंह,सीएमओ डॉ.भवतोष शंखधर, तहसीलदार देवेंद्र कुमार मिश्रा आदि की मौजूदगी में लोगों की शिकायतें सुनीं। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण तरीके से निस्तारण किया जाए।
तहसील संपूर्ण समाधान दिवस में जिन विभागों से संबंधित जनता की शिकायतें दर्ज हो रही हैं। उन विभाग के अधिकारी गंभीरता के साथ तत्काल शिकायतों का निस्तारण करने की कार्रवाई मौके पर जाकर सुनिश्चित करें। ताकि पोर्टल पर शिकायतों को ऑनलाइन किया जा सके। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता को भी संबंधित विभाग के अधिकारियों के द्वारा
निस्तारण के दौरान उपस्थित रखा जाए। ताकि सभी शिकायतों का निराकरण गुणवत्ता पूर्ण तरीके से सुनिश्चित किया जा सके। शिकायतों की मॉनिटरिंग प्रदेश शासन स्तर से सुनिश्चित की जा रही है। संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 44 शिकायतें दर्ज हुई। इनमें से मौके पर सिर्फ 6 शिकायतों का निस्तारण किया जा सका। वहीं,लोनी तहसील में एसडीएम शाल्वी अग्रवाल की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया।इनके समक्ष कुल 31 शिकायतें दर्ज की गई। इनमें से मौके पर सिर्फ 2 शिकायतों का ही निस्तारण किया गया।
