गाजियाबाद। डीएम के जनता दरबार में शुक्रवार को फरियादियों की भीड़ उमड़ी रही। इस दौरान जिलाधिकारी राकेश कुमार सिंह ने कई मामलों को लेकर अधिकारियों को मौके पर ही निर्देश दिए। जनसमस्याओं को लेकर दर्जनों की संख्या में आये लोगों ने अपनी समस्या लिखित रूप में दी। क्रमवार सभी की समस्याओं को गंभीरता से सुना गया। जिलाधिकारी ने लोगों की समस्याओं के निराकरण कराने के लिए सम्बंधित अधिकारियों को फोन से संपर्क कर निर्देशित किया कि उक्त समस्याओं का त्वरित कार्यवाही करते हुए समाधान किया जाए। साथ ही कहा जिस विभाग की जो भी शिकायतें है, उसे अपने स्तर भी निस्तारण करने का प्रयास करें।
कार्यालय में शिकायत आने का मतलब है कि विभागीय अधिकारी शिकायत के निस्तारण में अपनी रुचि नहीं दिखा रहे है। अगर किसी भी विभागीय अधिकारी की समस्या मेरे कार्यालय में आई तो संबंधित के खिलाफ भी कार्रवाई की जाएगी। कार्य को गंभीरता से न लेने वाले संबंधित अफसरों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने निर्देश दिए कि सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों को पूर्ण गुणवत्ता और मानक के साथ निस्तारित करना सुनिश्चित करें। कहा कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी निश्चित रूप से प्राप्त कर लें। शिकायतकर्ता को संतुष्ट किए बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा।
